تقدم المساعدة الاجتماعية للأفراد الأجانب البالغين لتجاوز الصعوبات المؤقتة والاندماج في نسيج المدينة الاجتماعي.

ساعات الدوام : الاثنين 13.00 – 16.30،

الثلاثاء والأربعاء والخميس:  09.00 - 12.00،

الخدمة مقدمة في مكتب الأجانب via Tarvisio 13, 20125 Milano،

 تلفون 02.67391357,  02.6700944

 فاكس 02.66981607،

 adulti.stranieri2@comune.milano.itالبريد الإلكتروني:

 

 

هي خدمة موجهة للبالغين والعائلات التي وصلت منذ وقت قصير إلى ميلانو وتحتاج إلى إرشاد أوّلي. تقدم أيضاً خدمات الاحتياجات الأولية (وجبة طعام، المبيت الليلي، الخ). واجبات الخدمة هي الرصد والاستماع والتوجيه وتحمّل المسؤولية بقصد التوجيه إلى الخدمات العامة والمتفق عليها والمربوطة بشبكة. يقع المركز في محطة القطارات المركزيّة، لدى مركز مبيعات

  التذاكر الشرقي، الدور الأرضي،

،  Piazza Duca d'Aosta 1

   - تلفون 02.67391374  ، الاثنين

الجمعة من الساعة 09.00 حتّى  الساعة 17.30

(الطوارئ 17.30 – 22.00)

 

 

تستضيف بشكل مؤقت المهاجرين الذين يصلون إلى ميلانو للمرة الأولى. المراكز موجودة في

via Giorgi 31 (لطالبي اللجوء)،

 via Novara 451 (المهاجرين الذين وصلوا منذ زمن قريب)،

 via Gorlini 1 (نساء مطرودات وأطفال).

 يمكن تقديم الطلبات للحصول على الضيافة في مكتب الأجانب في Tarvisio n. 19،

  الاثنين والثلاثاء والأربعاء: 09.00 - 12.00،

 الخميس 14.00 – 16.30، تلفون . 02.67391357       

 

يقدم الإرشاد والمساعدة للمهاجرين المتواجدين في إيطاليا للحصول على اللجوء السياسي أو اللاجئين حسب معاهدة جنيف لسنة 1951.

يقع المقرّ في via Tarvisio 13, 20125 Milano،

  تلفون 02.56611096 

  فاكس 02.66981607،

الاثنين والثلاثاء والأربعاء :  09.00 - 12.00 ،

  الخميس 14.00 – 16.30، البريد الإلكتروني:adulti.stranieri2@comune.milano.it.   

 

تقدم خدمة للمهاجرين للمساعدة في المقابلات في مكاتب البلدية وترجمة الوثائق إلى اللغات الإنكليزية والفرنسية والإسبانية والصينية والعربية والرومانية والألبانية والفيليبنية والسيلانية والروسية والبرتغالية والصربية الكرواتية. تُقدّم الخدمة في مكتب الأجانب 02.67391357 تلفون via Tarvisio 13, 20125 Milano

 ,  02.6700944  فاكس 02.66981607،

 البريد الإلكتروني:adulti.stranieri2@comune.milano.

 

 

تمّت ترجمة النماذج الخاصة بالمدارس الإجبارية إلى ثماني لغات لتسهيل التواصل بين المدرسة والعائلة. يمكن تنزيل النماذج من الموقع (راجع قسم "مواقع مفيدة " ) وهي مترجمة إلى اللغات التالية: الألبانية والعربية والصينية والفرنسية والإنكليزية والبرتغالية والصربية الكرواتية والإسبانية. 

 

 

يخضع الطفل الأجنبي لنفس القيود الصحية المفروضة على الطفل الإيطالي. يجب أن يكون التطعيم الإجباري حسب القانون موثقًا بشهادة. للمعلومات في مكتب الأجانب في

Tarvisio n. 19،

02.67391357تلفون,  02.6700944  فاكس 02.66981607

adulti.stranieri2@comune.milano.it  البريد الإلكتروني:     

 

 

يقدم النظام الصحي الوطني خدمات العيادات والمختبرات والمستشفيات الطارئة والضرورية بشكل مجاني للأشخاص الذين لا يملكون مصادر مالية كافية لدفع ثمن هذه الخدمات. بامكان الأجانب غير الشرعيين أو الذين لا يحملون تصريح إقامة أيضًا الاستفادة من خدمات العيادات والمختبرات والمستشفيات الطارئة وذلك في قسم الطوارئ في المستشفى.

المقصود بالعلاجات الطارئة تلك التي لا يمكن تأخيرها دون تعريض حياة المريض للخطر أو صحته للضرر، أمّا العلاجات الضرورية فيُقصد بها الخدمات الطبية والتحاليل والعلاج المتعلّقبأمراض غير خطيرة في الحال أو في زمن قصير ولكن يمكنها أن تزيد مع مرور الوقت الضرر على الصحة أو تعرّض حياة المريض للخطر (مضاعفات، أمراض دائمة أو ازدياد الحالة سوءًا).

إنّ العلاج الطبي الأساسي والاختصاصي مكفولان بشكل مجاني للأطفال من صفر إلى 6 سنوات وإن تواجدوا في إيطاليا بشكل غير قانوني. العلاج الطبي الأساسي مكفول بشكل مجاني للقاصرين من 6 إلى 18 سنوات حتى لو وجد في إيطاليا بشكل غير قانوني، بينما يتوجّب دفع الرسوم (التيكيت) للعلاج الاختصاصي.         

 

 

يضمن للمواطن الأجنبي نفس الخدمات المقدمة للمواطن الإيطالي، يدخل في العلاج أيضاً إعادة التأهيل والجراحة الترقيعية (تركيب الأعضاء الصناعية). يشمل واجب التسجيل في خدمة الصحة الوطنية:

-         الأجانب الذين يحملون تصريح إقامة ولديهم نشاط عمل نظامي أو مسجلين في لائحة العاطلين عن العمل.

-          الأجانب الذين طلبوا تجديد تصريح الإقامة، للعمل، للعائلة، للجوء السياسي، للجوء الإنساني (تصريح بهدف الحماية الاجتماعية، منع الطرد لمن تقلّ أعمارهم عن 18 سنة، وللنساء الحوامل ومرحلة بعد الولادة، تصاريح إقامة صادرة كإجراء غير عادي للاستقبال بسبب أحداث غير عادية كالحرب الأهلية على سبيل المثال). لطلب اللجوء، لانتظار التبنّي، لعهدة القاصرين أو للحصول على الجنسية.

 

يتمتع بالخدمة الطبية أيضاً أفراد عائلة من يحمل تصريح إقامة قانوني. إنّ الأجانب الذين يحملون تصاريح إقامة تزيد صلاحيتها عن 3 أشهر، (صادر للدراسة، للإقامة الاختيارية، لأسباب دينية، للعاملين في المنظمات الدولية المتواجدين في إيطاليا، للعاملين المعتمدين في الممثليات الديبلوماسيّة والمكاتب القنصليّة باستثناء العاملين الذين تم استخدامهم بعقد في إيطاليا) الذين هم غير مسجلين كحق لهم في خدمة الصحة الوطنية يمكن أن يتسجلوا بشكل طوعي مع دفع المبلغ المحدد لذلك. يمكن القيام بالتسجيل في مكاتب A.S.L المنطقة التي يقيم فيها الأجنبي أو في حال عدم وجود الإقامة يقوم بالتسجيل في المنطقة التي يسكن فيها فعلياً أي تلك المسجلة في تصريح الإقامة. يمكن اختيار دفعات سنوية مخفضة ولكنها في هذه الحالة لا تشمل باقي أفراد العائلة الذين يُعيلهم. 

تمنح البطاقة الصحية التي تصدر لحظة التسجيل الحقوق التالية:

-          الحصول على طبيب عائلة يتم اختياره من قبل الأجنبي وطبيب أطفال لمن تقل أعمارهم عن 6 سنوات؛

-          النزول في المستشفى مجانًا؛

-          التمتع بخدمات العيادات والأدوية مع دفع "التيكيت" فقط (للأدوية التي تخضع للإعفاء).

 

 

 

  هو رقم التلفون لجميع حالات الطوارئ الصحية والإسعاف الأولي. الرقم مجانيّ حتى للهواتف المحمولة ويعمل على جميع الأراضي الإيطالية. في حال استخدام الهاتف العمومي لا يوجد داعٍ لاستخدام البطاقة أو النقود. يمكن حتى للأشخاص الذين لا يحملون تصريح إقامة استعمال هذا الرقم، إذ لا يقوم الفريق الطبي بتبليغ السلطات عن التواجد غير القانوني للأجانب في إيطاليا